주삿포로 대한민국 총영사관

일본 여행 중 긴급상황발생 시 eSIM 이용자 대처방법 안내

우리 국민이 일본 여행 시에는 대부분 해외로밍 및 eSIM(데이터)을 사용하고 있는 가운데  

긴급상황이 발생하는 경우, 로밍폰으로는 긴급전화(110,119)가 가능하지만 eSIM(데이터) 

사용자는 긴급전화(110,119)가 불가능하여  eSIM(데이터) 사용자의 대처요령을 다음과 

같이 공지하오니 적극 활용하여 주시기 바랍니다

1. 긴급상황발생시 주재국 종합상황실

ㅇ 소방(119) : 화재진압, 구조, 구급 등(한국어 대응 가능)

ㅇ 경찰(110) : 각종 사건 사고 등

2. 여행객 긴급전화 이용 가능 여부

ㅇ 해외로밍 또는 USIM 휴대폰 : 일본 119(소방)또는 110(경찰) 전화 가능

    - 로밍폰의 경우는 휴대폰에서 직접 119, 110을 누르면 바로 연결됨

ㅇ 비로밍폰 또는 eSIM(데이터) 휴대폰 : 일본 119(소방)또는 110(경찰) 전화 불가

3. 비로밍폰 또는 eSIM(데이터) 휴대폰의 경우 긴급상황발생 시 대처방법

ㅇ 일본 현지에서 한국 통신사를 통해 로밍 신청 후 사용 

   ▶ (통신사 앱) 통신사 앱에서 로밍 -> 요금제 선택 -> 신청하면 바로 적용

       * SKT – T world 앱 / KT  – 마이 KT 앱 / LG U+ – U+ 고객센터 앱

   ▶ (고객센터 전화) 와이파이가 있으면 카톡등을 통해 통신사 전화로 신청 사용

         ‧ SKT – +82-10-20000-0114

         ‧ KT  – +82-2-2190-0901

         ‧ LG U+ – +82-2-3416-7010

ㅇ 우리국민 여행자들은 일본 여행시 긴급상황 발생에 대비하여 eSIM(데이터) 보다는 

     해외로밍을 적극권장 드리며, 2인 이상 여행시(가족,친구,지인 등)에도 일행 중 1인 

     이상은 반드시 해외로밍을 신청하여 긴급상황 발생 시 대응 할 수 있도록 안내드립니다  

4. 긴급상황발생시 영사관의 도움이 필요할 경우에는 외교부 영사콜센터(+82-2-3210-0404), 

    주오사카대한민국총영사관으로 연락주시기 바랍니다.

ㅇ주오사카대한민국총영사관 연락처

  -  대표전화(평일 9:00-17:00) : 81-6-4256-2345

  -  긴급전화(근무시간 외) : 81-90-3050-0746